Aftalen med os
Sådan er du dækket
Her står hvad den faste pris dækker, hvornår du betaler, hvem der kommer hjem til dig og hvad du kan gøre bagefter. Seks ting du kan holde os til.
Prisen
Du får din pris på skrift, før arbejdet går i gang
Efter en gratis opmåling får du et fast tilbud på skrift. Den faste pris dækker det aftalte arbejde, og den flytter sig kun hvis du selv ændrer materiale eller omfang. Eneste undtagelse er miljøfarlige stoffer som asbest, som håndteres særskilt.
Ændringer
Du hører det, før noget bliver anderledes
Tilbuddet beskriver præcis det arbejde du siger ja til. Opdager vi noget, der kræver mere end det aftalte, taler vi med dig, før der sker noget. Vi går først i gang med ekstraarbejde når du har sagt ja til pris og omfang på skrift.
Betaling
Du betaler i takt med arbejdet
Nyt gulv betaler du i tre rater: en tredjedel ved accept, en tredjedel ved arbejdets start og resten ved aflevering og godkendelse. Slibning er halvdelen ved accept og resten ved aflevering. Kontooplysningerne står i ordrebekræftelsen, og vi ændrer aldrig kontonummer pr. mail.
Håndværkeren
Du skriver under hos os
Du skriver under hos os, ikke hos en gulvmand, du er blevet sat i forbindelse med. Vi hyrer håndværkeren og hæfter for arbejdet, og det er forsikrede håndværkere, vi selv har valgt. Går noget galt undervejs, er det os du ringer til.
Forløbet
Du ved altid, hvad der sker som det næste
Der er tre trin fra tallet på skærmen til en aftale, og de er de samme i begge spor.
- Du ser dit estimat. Du udregner din pris selv og får et realistisk spænd med det samme.
- Vi måler op. Vi kontakter dig og aftaler opmålingen. Den koster ikke noget.
- Du får en fast pris. Du får et fast tilbud på skrift. Siger du ja, planlægger vi arbejdet og aftaler dagene med dig.
Bagefter
Du kan fortryde, og du kan reklamere
Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen og fremgangsmåden står i handelsbetingelserne. Er der en mangel ved arbejdet, retter vi det efter dansk rets almindelige regler.
Se hvad dit gulv koster
Du får et realistisk spænd med det samme, og et fast tilbud på skrift efter opmålingen.